Ab wann geht nachforscung bei der post

Keiner möchte, dass sein Paket auf dem Transportweg verloren geht, vor allem nicht bei wichtigen Anlässen wie zum Beispiel bei der Bestellung eines Last Minute Geburtstagsgeschenks - doch leider passiert das heutzutage noch all zu oft. Aber wie kann ich herausfinden, wo mein Paket genau verschollen ist? Woran genau kann es liegen, dass wir mit verlorenen Paketen zu kämpfen haben? Wer genau trägt eigentlich die Kosten eines verlorenen Paketes? All das erfährst Du hier! Wenn das Paket oder die Sendung, auf die man sich gefreut hat, nicht ankommt, ist das ärgerlich. Nicht immer kann die Post einen reibungslosen Ablauf garantieren. In diesem Falle bist Du aber nicht ganz machtlos. Sollte Dein Paket oder Einschreiben auch 5 Tage nach Sendungsaufgabe noch nicht angekommen sein, kannst Du als Absender eine Nachforschung beantragen. Dieser Service gilt für bescheinigte Sendungen innerhalb Österreichs innerhalb von 3 Monaten , aber auch für bescheinigte Sendungen ins Ausland innerhalb von 6 Monaten. Beachte, dass auch Briefe eingeschrieben sein müssen, da nur in diesem Fall eine Versandbescheinigung vorliegt.

Ablauf der Nachforschung bei der Post

Es gibt viele weitere - auch regionale — Zustellungsdienste. Eine Liste aller lizenzierten Postdienstleister können Sie bei der Bundesnetzagentur abrufen. Alternativen zur Deutschen Post für den Briefversand zu finden, ist daher oft nicht einfach. Manche der privaten Zustelldienste haben sogar ein Netzwerk an eigenen Briefkästen im Stadtgebiet — ein Hinweis, dass es in Ihrer Region ein Alternativangebot zur Deutschen Post gibt. KG zusammengeschlossen. Die meisten privaten Briefe werden aber durch die Deutsche Post verschickt. Beim Paketversand ist die Deutsche Post DHL mit mehr als 40 Marktanteil auch weiterhin der klare Marktführer. Die Deutsche Post muss die sogenannte Grundversorgung Universaldienst sicherstellen. Dazu ist das Unternehmen verpflichtet, mindestens einmal werktäglich Briefe und Pakete zuzustellen. Also auch an Samstagen. Briefkästen müssen ebenfalls jeden Werktag geleert werden. Die konkreten Anforderungen im Rahmen der Grundversorgung finden Sie in der Post-Universaldienstleistungsverordnung PUDLV. Immer wieder aber beschweren sich Verbraucher:innen, dass die Zusteller:innen bei ihnen mitunter nur noch 1 oder 2 Mal pro Woche kommen und dann viele Briefe auf einmal im Briefkasten landen, nur eben zu spät.

Wann beginnt die Nachforschung bei verspäteten Sendungen?

Täglich werden tausende Pakete mit der DHL verschickt. Doch nicht immer kommen alle davon an. Wenn Ihnen das passiert, können Sie einen Nachforschungsauftrag stellen. Dieser hilft Ihnen herauszufinden, wo genau sich Ihr Paket befindet oder ob dieses verloren gegangen ist. Unter welchen Bedingungen Sie solch einen Auftrag aufgeben können und wie genau das überhaupt funktioniert, erfahren Sie hier. Wenn Sie als Empfänger eines verlorenen Pakets bei DHL einen Nachforschungsauftrag stellen möchten, werden Sie feststellen, dass dies für Sie gar nicht möglich ist. Denn nur Absender können den Verlust eines Pakets melden und eine Nachforschung starten. Das liegt daran, dass der Absender das Paketporto bezahlt hat und deshalb der Vertragspartner des Paketdienstes ist. Zudem erhält der Absender einen Einlieferungsbeleg, der benötigt wird, wenn eine Nachforschung gestellt werden soll. Die Nachforschung kann erst nach 6 Tagen nach der letzten Aktualisierung des Sendungsstatus aufgegeben werden, da vereinzelte Verspätungen von Paketen nicht selten sind.

Nachforschung bei der Post: Zeitpunkt und Dauer

Dies bedeutet, dass in ganz Österreich mindestens 1. Eine genaue Anzahl der Briefkästen ist der Post nicht vorgegeben, allerdings sollte in verbauten Gebieten der Weg zum nächsten Briefkasten nicht mehr als 1 km betragen. Zur Suche nach dem nächstgelegenen Postamt oder Briefkasten kann auf der Post-Website eine Datenbank abgefragt werden. Die Post hat beim Brief- und Paketdienst auch bestimmte Qualitätskriterien einzuhalten. Die Abholung von den Briefkästen ebenso wie die Zustellung der Post hat von Montag bis Freitag täglich zu erfolgen. In der Praxis werden diese Ziele auch erreicht. Weiters regelt der Universaldienst Öffnungszeiten und Mindestangebot von Post-Geschäftsstellen und die Zustellfrequenz 5 Tage pro Woche. Post AG. Tarifrechner der Post. Erhältlich beim VKI oder im Buchhandel. Buch: Android für Einsteiger KONSUMENT. Erhältlich beim Europäischen Verbraucherzentrum Österreich. Publikationen Europäisches Verbraucherzentrum Österreich europakonsument. Erhältlich bei der Arbeiterkammer. Konsument Arbeiterkammer. Versand und Empfang von Paketen und Briefen.